高分答案要点示例

作为当日值班负责人，我将本着'快速响应、主动沟通、依法处置'的原则分步处理。首先启动应急预案，协调安保人员维持现场秩序，开辟临时等候区，避免人员聚集影响正常办公。安排业务骨干组成政策解读小组，在等候区开展流动答疑，通过发放政策问答手册、播放解读视频等方式主动回应群众关切。

良好答案示例

作为当日值班负责人，我将按照应急预案立即开展工作。首先安排安保人员维持现场秩序，设置临时等候区，防止发生拥挤踩踏。同时安排工作人员发放号码牌，有序引导群众到指定区域等待。

低分答案示例

作为值班负责人，我首先会赶到现场维持秩序。安排工作人员把聚集群众引导到等候区，避免影响其他办事群众。然后通过广播向大家说明政策内容，发放一些宣传手册。

高分答案要点示例

微信工作群痕迹主义现象，本质是数字化浪潮下基层治理能力与治理需求不匹配的突出表现。这种新型形式主义既折射出传统行政惯性与现代治理要求的矛盾，也暴露出考核机制与工作实际脱节的深层问题，亟需系统治理、标本兼治。

良好答案示例

各位考官，基层工作中出现的'微信痕迹主义'现象，反映出数字化时代基层治理面临的新挑战。这种现象的产生既有客观环境因素，也有主观认识偏差，需要辩证分析、综合施策。

低分答案示例

这个问题确实需要重视。现在基层干部用微信工作群太多，导致工作虚化，我觉得有几个原因。首先是干部工作方法有问题，过度依赖手机办公，坐在办公室发消息，不去实地走访群众。其次是上级考核可能太看重工作留痕，群里发了消息就算完成任务，这种导向有问题。还有就是现在科技发展快，有些年纪大的干部不会用传统方法开展工作了。

高分答案要点示例

作为政务中心值班负责人，面对系统升级引发的突发状况，我将秉持'现场处置与舆情防控并重、应急措施与长效建设结合'的原则，迅速开展三方面工作：

良好答案示例

作为政务中心值班负责人，面对系统升级引发的突发情况，我将本着'快速处置、化解矛盾'的原则，立即开展三个方面的工作：

低分答案示例

首先我会马上安抚群众情绪，拿着扩音器跟大家解释系统升级是暂时的，请群众多理解。然后安排工作人员给排队群众发点矿泉水，维持好现场秩序。